Política de Privacidad

Makostore valora tu privacidad y la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad describe qué información recopilamos de ti, cómo la recopilamos, cómo la usamos, cómo obtenemos tu consentimiento, cuánto tiempo la mantenemos en nuestras bases de datos y, si es necesario, con quién la compartimos.

Al visitar el sitio web y comprar los productos, estás aceptando las prácticas descritas en esta política de privacidad. Tu uso del sitio web y la compra de productos también están sujetos a nuestros términos y condiciones. En esta política de privacidad, las palabras "sitio web" se refieren al sitio web de makostore.com.ar, "nosotros", "nuestro" y "Makostore" se refieren a Makostore, y "usuario", "cliente", "tú" y "tu" se refieren a ti, el usuario y cliente de Makostore. Esta política de privacidad puede cambiar de vez en cuando. Tu uso continuado del sitio web después de que hagamos cambios se considerará como aceptación de dichos cambios, así que por favor revisa la política periódicamente para actualizaciones. Esta política de privacidad ha sido desarrollada y se mantiene de acuerdo con todas las leyes y regulaciones estatales, federales e internacionales aplicables.

Información general

Los datos personales de los usuarios que se recopilan y procesan a través del sitio web:

https://makostore.com.ar

Estarán bajo la responsabilidad y a cargo de:

Makostore

Email: soporte@makostore.com.ar

Cómo obtenemos tu consentimiento

Al visitar el sitio web, registrarte en el sitio web a través de tu cuenta de Google, realizar un pedido a través de los métodos disponibles, contactarnos a través de nuestra información de contacto y proporcionarnos información personal para comunicarnos contigo, consientes a nuestra recopilación, almacenamiento y uso de tu información en los términos contenidos en esta política de privacidad. Puedes retirar tu consentimiento enviándonos tu solicitud a través de la información de contacto o la página de contacto.

Tipos de información recopilada

La información que recopilamos de nuestros usuarios y clientes nos ayuda a proporcionar nuestros productos de manera efectiva y a personalizar y mejorar continuamente la experiencia del usuario en el sitio web. Estos son los tipos de información que recopilamos:

Descripciones de productos

Makostore intenta ser lo más preciso posible. Sin embargo, Makostore no garantiza que las descripciones de productos u otro contenido en este sitio sean precisos, completos, confiables, actuales o libres de errores. Si un producto ofrecido por Makostore no es como se describe, tu único recurso es devolverlo en condición sin usar.

Información que nos proporcionas

Proporcionas información cuando visitas el sitio web, te registras a través de tu cuenta de Google, realizas un pedido a través de los métodos disponibles y/o te comunicas con nosotros a través de nuestra información de contacto. Como resultado de esas acciones, podrías proporcionarnos la siguiente información:

Nombre y apellido
Tu nombre de usuario en el juego
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Cualquier información adicional relacionada contigo que nos proporciones directa o indirectamente a través de nuestro sitio web o presencia en línea como 'cookies' (para más información, lee nuestra política de cookies).

Makostore no recopilará ninguna información de identificación personal sobre ti a menos que la proporciones.

Recopilación automática de información

Mientras navegas por nuestro sitio web, ciertos datos de uso se recopilan automáticamente. Estos incluyen información técnica como la dirección IP de tu dispositivo, el tipo y versión de tu navegador, las páginas específicas que visitas en nuestro sitio web, la fecha y hora de tu acceso, la cantidad de tiempo que pasas en esas páginas y otros datos de diagnóstico relevantes. En el caso de acceso a través de dispositivos móviles, también recopilamos información específica de estos dispositivos. Esto puede incluir, pero no se limita a, el tipo de dispositivo móvil utilizado, su identificador único, la dirección IP del dispositivo, el sistema operativo móvil y el tipo de navegador móvil, junto con otros identificadores y datos de diagnóstico. Además, recopilamos información que tu navegador proporciona automáticamente cada vez que visitas nuestro sitio web o accedes a nuestro sitio web usando un dispositivo móvil.

Inicio de sesión a través de Google

Para iniciar sesión en nuestro sitio web, requerimos que los usuarios usen su cuenta de Google. Este método de inicio de sesión permite una integración segura y eficiente, asegurando que tu identidad sea autenticada directamente por Google sin necesidad de proporcionarnos una contraseña. Al usar este método, autorizas a nuestro sitio web a acceder a cierta información de tu cuenta de Google, incluyendo, pero no limitado a, tu nombre de usuario, dirección de correo electrónico y avatar. Esta información será utilizada únicamente con el propósito de autenticación y para facilitar la compra de nuestros productos. Estamos comprometidos a manejar tus datos personales con el máximo cuidado y de acuerdo con esta política de privacidad, asegurando que no serán compartidos con terceros sin tu consentimiento explícito, excepto en las situaciones descritas en nuestra política de privacidad. Al optar por este método de inicio de sesión, aceptas nuestras prácticas de procesamiento de datos y confirmas que has leído y entendido nuestra política de privacidad en su totalidad.

Información de pago

Tus detalles de pago serán procesados por los procesadores de pago disponibles en este sitio web (Stripe), que procesarán y almacenarán tus datos de forma segura y con el único propósito de procesar la compra de los productos. En el caso de pagos a través de criptomonedas, los pagos se realizan de manera descentralizada a través de las billeteras virtuales de los clientes. Makostore se reserva el derecho de contratar cualquier plataforma de pago disponible.

Ver la política de privacidad de Stripe aquí: Política de Privacidad de Stripe

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics proporcionado por Google, Inc., USA ("Google"). Estas herramientas y tecnologías recopilan y analizan ciertos tipos de información, incluyendo direcciones IP, identificadores de dispositivos y software, URLs de referencia y salida, métricas de uso de características y estadísticas, historial de uso, dirección de control de acceso a medios (Dirección MAC), identificadores únicos de dispositivos móviles y otra información similar a través del uso de cookies. La información generada por Google Analytics (incluyendo tu dirección IP) puede ser transmitida y almacenada por Google en servidores en Estados Unidos. Utilizamos la recopilación de datos de Google Analytics para mejorar la plataforma y mejorar nuestro servicio.

Por favor consulta la política de privacidad de Google aquí: Política de Privacidad de Google

Redes sociales

En nuestro sitio web, te proporcionamos varios enlaces que te permiten interactuar con las redes sociales. Te invitamos a usar estas funciones para compartir tu información como desees. Sin embargo, te recomendamos encarecidamente que revises las políticas de privacidad y protección de datos de cada uno de los sitios de redes sociales que uses a través de nuestro sitio web para entender cómo manejan tu información personal.

Información de contacto

Podemos acceder a cierta información personal sobre el usuario, como nombre y dirección de correo electrónico, cuando el usuario o cualquier tercero se comunica con nosotros a través de nuestra información de contacto. La información personal proporcionada a través de nuestra información de contacto no se almacena en ningún servidor de Makostore y se almacenará en el servidor respectivo de nuestro servicio de correo electrónico.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos personales proporcionados por usuarios y clientes a través del sitio web se conservarán durante el tiempo necesario para entregar los productos, cumplir con los propósitos legítimos descritos en esta política y/o hasta que el usuario solicite la eliminación de sus datos. Makostore puede estar permitido retener datos personales por un periodo más largo cuando el usuario haya dado consentimiento para tal procesamiento, siempre que dicho consentimiento no sea retirado. Además, Makostore puede estar obligado a retener datos personales por un periodo más largo cuando sea requerido para hacerlo para el cumplimiento de una obligación legal o por orden de una autoridad. Una vez que expire el periodo de retención, los datos personales serán eliminados. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de eliminación, el derecho de rectificación y el derecho de portabilidad de datos no pueden ser aplicados después de la expiración del periodo de retención.

Cómo usamos tu información (propósitos legítimos)

En general, usamos la información que recopilamos principalmente para proporcionar, mantener, proteger y mejorar nuestro sitio web y productos actuales. Usamos información personal recopilada a través de nuestro sitio web como se describe a continuación:

Identificarte como usuario en nuestro sistema.
Facilitar el registro de usuarios a través de sus cuentas de Google.
Procesar los pedidos a través de los métodos disponibles.
Procesar pagos de pedidos.
Verificar la identidad de nuestros clientes (KYC).
Procesar pagos de criptomonedas y acreditar saldo a la cuenta del usuario.
Enviar los productos o artículos a las cuentas en el juego del cliente.
Procesar solicitudes de reembolso de clientes.
Entender y mejorar tu experiencia usando nuestro sitio web y productos.
Responder a tus comentarios o preguntas a través de nuestro equipo de soporte.
Enviarte información relacionada, incluyendo confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos.
Comunicarnos contigo sobre próximos eventos, ofertas y noticias sobre nuestros productos.
Propósitos de marketing de Makostore.
Vincular o combinar tu información con otra información que obtenemos de terceros para ayudar a entender tus necesidades y proporcionarte mejor servicio.
Procesar y responder a solicitudes relacionadas con los derechos de privacidad de los usuarios.
Proteger, investigar y disuadir contra actividad fraudulenta, no autorizada o ilegal.

Cómo compartimos información

La información personal de nuestros clientes y usuarios es una parte importante y fundamental de nuestro negocio. Bajo ninguna circunstancia venderemos o compartiremos información con terceros que no haya sido previamente autorizada por el usuario, cliente o propietario de los datos personales. Compartimos información de usuarios y clientes solo y exclusivamente como se describe a continuación.

Proveedores de servicios de terceros

Utilizamos servicios de terceros para realizar ciertas funciones en nuestro sitio web. Algunas de estas funciones y servicios incluyen: creación y alojamiento de sitios web, procesamiento de pagos (Stripe), inicio de sesión (Google), entrega de productos, entrega de correo electrónico y análisis de datos (Google Analytics). Estos servicios y herramientas de terceros pueden tener acceso a información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden usar esa información para otros propósitos. La información compartida con estos servicios de terceros será tratada y almacenada de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad y nuestra política de privacidad.

Marketing

Al proporcionar tu información y realizar un pedido, consientes al uso de tu información personal, incluyendo nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono con el único propósito de enviarte comunicaciones de marketing sobre nuestros productos. Makostore respeta tu privacidad y no comparte esta información con terceros no afiliados. Si deseas dejar de recibir comunicaciones de marketing, puedes darte de baja en cualquier momento usando la opción "darse de baja" disponible en los mismos correos electrónicos de marketing o enviando tu solicitud a través de nuestra información de contacto.

Transferencias comerciales

En el evento de que Makostore cree, se fusione con, o sea adquirido por otra entidad, tu información muy probablemente será transferida. Makostore te enviará un correo electrónico o colocará un aviso prominente en nuestro sitio web antes de que tu información esté sujeta a otra política de privacidad.

Protección de Makostore y otros

Liberamos información personal cuando creemos que la liberación es apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir o aplicar nuestros Términos y Condiciones y otros acuerdos, o proteger los derechos, propiedad o seguridad de Makostore, nuestros usuarios u otros. Esto incluye intercambiar información con otras compañías y organizaciones para protección contra fraude y reducción de riesgo crediticio.

Con tu consentimiento

Aparte de lo establecido anteriormente, recibirás aviso cuando información de identificación personal sobre ti pueda ir a terceros, y tendrás la oportunidad de elegir no compartir la información.

Información anónima

Makostore usa la información de navegación anónima recopilada automáticamente por nuestros servidores principalmente para ayudarnos a administrar y mejorar el sitio web. También podemos usar información anónima agregada para proporcionar información sobre el sitio web a potenciales socios comerciales y otras entidades no afiliadas. Esta información no es personalmente identificable.

Protegiendo tu información

Otorgamos acceso a tu información personal solo a aquellas personas o servicios externos que tienen una necesidad legítima de conocerla y de acuerdo con nuestra política de privacidad. Adherimos a estándares de seguridad reconocidos por la industria para proteger tu información personal, tanto durante la transmisión como en el almacenamiento. Sin embargo, es importante notar que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es infalible y 100% seguro. Por lo tanto, mientras nosotros en Makostore nos esforzamos por implementar métodos de protección de datos comercialmente viables, no podemos asegurar la seguridad absoluta de tu información personal. Nos comprometemos a no vender, distribuir o transferir tus datos personales a terceros no autorizados a menos que tengamos tu consentimiento explícito o estemos requeridos por ley a hacerlo.

Notificaciones de violación de datos

En el evento de una violación de seguridad que comprometa la confidencialidad de los datos personales de nuestros usuarios, Makostore se compromete a notificar a los afectados de manera oportuna. Esta notificación se hará a través de los medios de contacto que hayan sido proporcionados por el usuario en nuestra plataforma. Tomaremos todas las medidas razonables para proteger la información y remediar cualquier situación que ponga en peligro la seguridad de tus datos.

Transferencia internacional de datos

Al usar nuestro sitio web, aceptas que tus datos personales pueden ser transferidos y procesados fuera de Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Makostore está comprometido a tomar las medidas necesarias para asegurar que tus datos sean tratados de acuerdo con las reglas de protección de privacidad aplicables y estén adecuadamente protegidos durante cualquier transferencia internacional.

Derechos

Los usuarios que proporcionan información a través de nuestro sitio web, como sujetos de datos y propietarios de datos, tienen el derecho de acceder, rectificar, descargar o eliminar su información, así como restringir y objetar cierto procesamiento de su información. Mientras algunos de estos derechos se aplican generalmente, otros se aplican solo en ciertas circunstancias limitadas. Describimos estos derechos a continuación:

Acceso y portabilidad: Para acceder y conocer qué información está almacenada en nuestros servidores, puedes enviarnos tu solicitud a través de nuestra información de contacto.
Rectificar, Restringir, Limitar y/o Eliminar: También puedes rectificar, restringir, limitar o eliminar mucha de tu información.
Derecho a ser informado: Los usuarios de nuestro sitio web serán informados, bajo solicitud, sobre qué datos recopilamos, cómo se usan, cuánto tiempo se retienen y si se comparten con terceros.
Objetar: Cuando procesamos tu información basados en nuestros intereses legítimos como se explica arriba, o en el interés público, puedes objetar a este procesamiento en ciertas circunstancias. En tales casos, dejaremos de procesar tu información a menos que tengamos razones legítimas convincentes para continuar procesándola o donde sea necesario por razones legales.
Revocar consentimiento: Donde previamente hayas dado tu consentimiento, como para permitirnos procesar y almacenar tu información personal, tienes el derecho de revocar tu consentimiento al procesamiento y almacenamiento de tu información en cualquier momento. Por ejemplo, puedes retirar tu consentimiento actualizando tu configuración. En ciertos casos, podemos continuar procesando tu información después de que hayas retirado tu consentimiento si tenemos una base legal para hacerlo o si tu retiro de consentimiento fue limitado a ciertas actividades de procesamiento.
Queja: Si deseas presentar una queja sobre nuestro uso de tu información (y sin perjuicio de cualquier otro derecho que puedas tener), tienes el derecho de hacerlo con tu autoridad supervisora local. Los usuarios pueden ejercer todos estos derechos contactándonos a través de la información de contacto o página de contacto.
Derechos relacionados con toma de decisiones automatizada, incluyendo perfilado: Los usuarios del sitio web pueden solicitar que proporcionemos una copia de las actividades de procesamiento automatizado que realizamos si creen que los datos están siendo procesados ilegalmente.

Los usuarios o titulares de datos personales proporcionados a través de la plataforma pueden ejercer estos derechos sobre sus datos personales en cualquier momento y sin limitación enviando su solicitud a través de nuestra información de contacto o formulario de contacto. La solicitud para ejercer sus derechos será atendida y respondida dentro de un periodo máximo de 10 días laborales.

Protección de privacidad en línea de niños

Cumplimos con los requisitos de las regulaciones nacionales e internacionales de protección de datos con respecto a la protección de datos personales de menores. Aunque el sitio web y los productos están disponibles para todas las edades, no recopilamos ninguna información de niños menores de 13 años. Si nos enteramos de que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.

Terceros

Excepto como se incluye expresamente en esta política de privacidad, este documento aborda solo el uso y divulgación de información que Makostore recopila de ti. Si divulgas tu información a otros, ya sean otros usuarios o proveedores en Makostore, diferentes reglas pueden aplicar a su uso o divulgación de la información que les divulgas. Makostore no controla las políticas de privacidad de terceros, y estás sujeto a las políticas de privacidad de esos terceros donde sea aplicable. Makostore no es responsable por las prácticas de privacidad o seguridad de otros sitios web en Internet, incluso aquellos vinculados a o desde nuestro sitio web. Por favor revisa las políticas de privacidad de sitios web o servicios de terceros que accedas a través del sitio web de Makostore.

Cambios a la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados prontamente a nuestros usuarios o clientes y publicados en el sitio web. Tu uso continuado de nuestro sitio web después de tales cambios significará tu aceptación de los cambios.

Contáctanos

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad y el manejo y seguridad de tus datos, por favor contáctanos a través de nuestra página de contacto o a través de la información de contacto a continuación:

Makostore